Politica di reso e rimborso

Politica di Reso e Rimborso

Speriamo che tu ami il tuo acquisto, ma se non lo fai, saremo felici di elaborare un nuovo ordine o emettere un rimborso. Hai fino a 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto tutti i tuoi articoli per restituire o scambiare gli articoli di Connfandy via e-mail.

Motivo soggettivo: Se ritieni che i vestiti non soddisfino le tue aspettative, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto tutti i tuoi articoli. Puoi richiedere un reso. Nota: Se non soddisfi la soglia per la spedizione gratuita e ti viene addebitata la spedizione, questa tassa non è rimborsabile perché la tassa di spedizione è stata utilizzata per consegnare il pacco.

Motivi oggettivi: Se ricevi un prodotto sbagliato che non è lo stesso di quello che hai ordinato, devi fornire una foto del prodotto sbagliato. Dopo verifica, ti invieremo un nuovo prodotto gratuitamente o ti rimborseremo.

Rilasceremo nuovamente l'ordine originale senza condizioni nei seguenti casi: Il cliente ha fornito prove chiare di perdita; L'ufficio postale ha mostrato una consegna corretta e il cliente ha contattato più volte l'ufficio postale locale senza risultati. C'era un tempo di consegna e un numero di bolla di accompagnamento, ma nessuna informazione logistica. Ricevi un articolo sbagliato o un articolo rotto.

Modifica dell'ordine / Cancellazione dell'ordine

Accettiamo la cancellazione dell'ordine prima che il prodotto venga spedito. Se l'ordine viene cancellato, riceverai un rimborso completo. Non possiamo cancellare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.

Come restituire?

Puoi cliccare qui per richiedere un rimborso entro 30 giorni dopo aver ricevuto tutti i pacchi o contattarci via e-mail a service@connfandy.com, il nostro team di assistenza clienti elaborerà la tua richiesta il prima possibile. Tutti i resi devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e non indossate. Una volta che l'ordine restituito è stato consegnato, il nostro centro assistenza clienti elaborerà il rimborso per te.

Imballa i tuoi vestiti in modo sicuro e lascia un messaggio con il tuo nome, e-mail, numero d'ordine e una breve descrizione del motivo del reso in modo che Connfandy possa esaminare i prodotti.

Connfandy si rammaricherebbe se i tuoi vestiti venissero persi durante la spedizione. Pertanto, si consiglia di spedire i tuoi resi utilizzando un metodo tracciabile. Ti preghiamo di inviarci il numero di tracciamento quando ci invii il prodotto.

Note: Non copriamo la tassa di reso.

Le spese di spedizione possono essere rimborsate nelle seguenti situazioni: prodotti sbagliati o danneggiati.

Domande e Risposte

D1: Quali articoli possono essere restituiti o scambiati?

R1: Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Diversi tipi di merce sono esenti da resi. Gli articoli deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno articoli intimi o per l'igiene, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Ti preghiamo di non restituire il tuo acquisto al produttore.

D2: Dove verrà emesso il rimborso?

R2: Il tuo rimborso verrà emesso sulla carta di credito originale utilizzata per l'acquisto.

Se non hai ricevuto un rimborso entro 30 giorni dopo l'approvazione dei rimborsi. Ti preghiamo di contattare service@connfandy.com

Email: service@connfandy.com

Orari di lavoro: (Lun - Ven 9:00 - 17:00 PST)